Resi e Spedizioni

Spedizioni

Tutti i cappelli in pronta consegna, vengono spediti il prima possibile al momento della ricezione dell'ordine.

Tutti i cappelli acquistati in pre-ordine (sempre ben specificato nella sezione dello shop online), saranno spediti secondo i tempi indicati al momento dell'acquisto, normalmente dai 5 ai 10 giorni lavorativi.

Le spedizioni in Italia sono effettuate esclusivamente con corriere SDA, Gruppo Poste Italiane SPA: mediamente SDA impiega 24/48 ore per la consegna in tutta Italia.

Con la mail di conferma dell'ordine verrà fornito un codice di tracking per poter seguire la spedizione.

Il costo delle spedizioni destinate all’Italia per ordini con importo minore di 180€ è di 9€.

Tutte le spedizioni destinate all'Italia sono GRATIS per ordini di importo pari o superiore a 250€.

Il costo delle spedizioni destinate a paesi facenti parte dell'Unione Europea e per i paesi Extra Unione Europea varia in base al peso dell'ordine effettuato. Per sapere l'esatto ammontare della spedizione, inserire il proprio ZIP code nell'apposito spazio nella pagina carrello.

Tutte le spedizioni estere sono effettuate tramite Raccomandata Internazionale e/o Pacco Internazionale a cura di Poste Italiane SPA.

 

I vari dazi doganali dei paesi UE o extra-Unione Europea sono sempre a carico del destinatario.

Resi e cambio articoli

Se desideri cambiare taglia o non sei soddisfatto dell’articolo che hai ordinato,  hai 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce per segnalarmi che vuoi restituire il prodotto. 

Per effettuare il reso devi fare così

  1. Inviare un’e-mail all’indirizzo info@pepebianco.org, indicando nome, cognome, articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia o rimborso;

  2. Spedire i capi con corriere all’indirizzo:

Pepebianco 

c/o Francesca Sabbagh 

Via dei Cipressi 9 

09134 Cagliari

 

Le uniche spese da sostenere sono quelle del corriere per effettuare la spedizione del reso. Una volta ricevuto, Pepebianco si riserva venti (20) giorni per provvedere alla sostituzione, al rimborso o al cambio taglia. In caso di qualsiasi inconveniente o di materiali non più disponibili, provvederò a comunicartelo quanto prima possibile.


Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con cartellino identificativo e sigillo. Prepara il pacco com'era prima per il ritiro. 
 

Oltre i 10 giorni, il reso non sarà rimborsato.

 

I cappelli personalizzati su richiesta, non sarà possibile renderli, in quanto realizzati appositamente sulla persona che li ha acquistati.

 

Saranno accettate solo le richieste di reso che soddisfino i seguenti requisiti:

 

  • che gli articoli e il packaging siano nelle condizioni originarie;

  • che gli articoli non siano stati lavati o utilizzati;

  • che gli articoli siano provvisti di etichetta originale;

 

Nel caso in cui un articolo non dovesse soddisfare uno dei requisiti elencati, non avrai diritto alla sostituzione o al rimborso. In questo caso l’articolo reso ti sarà restituito, con le spese relative alla spedizione a tuo carico.  La logistica non accetterà pacchi spediti a carico di Pepebianco di Francesca Sabbagh. Le spese di spedizione di rientro (salvo errori imputabili all’azienda) sono a carico del cliente.  Il rimborso verrà effettuato entro trenta (30) giorni dal ricevimento del pacco, tramite PayPal per pagamento con carta di credito. Pepebianco non effettuerà il rimborso fino a quando non avrà ricevuto il prodotto in reso e avrà verificato le condizioni dello stesso;

Se hai dubbi o domande, scrivi a info@pepebiancoshop.com o tramite l’apposita sezione nei contatti.

pepe.bianco

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